章寻会员服务协议
请您在使用章寻 App 会员服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。
当您点击「同意」或购买会员服务时，即视为您已阅读并同意本协议的全部条款。
一、服务说明
章寻会员服务（以下简称「会员服务」）是由章寻 App（以下简称「本应用」）提供的增值服务。开通会员后，您将享受本应用提供的全部高级功能，包括但不限于：
- 无限次 AI 智能招投标搜索
- 全量企业信息深度检索
- 个性化招投标推荐推送
- 搜索结果收藏与导出
- 更多会员专属功能
二、会员套餐与价格
本应用提供以下会员套餐供您选择：
| 套餐名称 | 时长 | 价格 |
|---|---|---|
| 连续包月 | 1 个月 | ¥59.00 |
| 连续包季 | 3 个月 | ¥159.00 |
| 连续包年 | 12 个月 | ¥360.00 |
以上价格均为人民币（RMB）。不同支付渠道的实际支付金额以对应支付平台结算页面显示的价格为准。
三、支付方式
本应用支持以下支付方式购买会员服务：
1. 苹果内购（Apple IAP）
- iOS 客户端通过 Apple App Store 内购完成支付。
- 支付流程由 Apple 安全处理，本应用不接触您的支付账户信息。
- 购买关系与您的 Apple ID 绑定，会员权益关联到当前登录的章寻账号。
2. 微信支付
- 选择微信支付后，系统将拉起微信客户端完成付款。
- 支付由微信安全处理，本应用不接触您的支付密码等敏感信息。
- 支付成功后，会员权益将自动激活到当前登录的章寻账号。
3. 支付宝支付
- 选择支付宝支付后，系统将拉起支付宝客户端完成付款。
- 支付由支付宝安全处理，本应用不接触您的支付密码等敏感信息。
- 支付成功后，会员权益将自动激活到当前登录的章寻账号。
四、自动续费说明（苹果内购）
重要提示：通过苹果内购购买的连续包月/包季/包年套餐为自动续费订阅服务，请务必知悉以下规则：
1. 续费规则
- 会员服务到期前 24 小时内，Apple 将自动从您的 Apple ID 账户扣取下一周期费用。
- 扣费成功后，会员有效期将自动延长对应周期。
- 如需取消自动续费，请在当前会员有效期到期前 24 小时以前手动取消。
2. 如何取消自动续费
您可以通过以下方式随时取消苹果内购的自动续费订阅：
- 打开 iPhone「设置」→ 点击顶部您的 Apple ID 头像 →「订阅」→ 找到「章寻」→ 点击「取消订阅」
- 打开 App Store → 点击右上角头像 →「订阅」→ 找到「章寻」→ 取消订阅
取消后，当前已付费的会员权益将持续到到期日，不会立即失效。
到期后将不再自动扣费，会员服务自动终止。
3. 微信/支付宝支付
- 通过微信支付或支付宝支付的订单为一次性付款，不会自动续费。
- 会员到期后需手动重新购买，系统不会自动扣款。
五、退款政策
1. 苹果内购退款
通过 Apple App Store 内购（IAP）支付的订单，退款由 Apple 处理：
- 您可以通过 reportaproblem.apple.com 申请退款。
- 退款是否批准由 Apple 审核决定，本应用无法直接处理退款。
- 若 Apple 批准退款，相应的会员权益将被同步撤销。
2. 微信支付退款
- 支付成功后 7 天内，如未使用会员权益，可联系客服申请全额退款。
- 已使用会员权益的，退款金额将根据剩余有效期按比例计算。
- 退款将原路返回至您的微信支付账户，预计 1–3 个工作日到账。
3. 支付宝退款
- 支付成功后 7 天内，如未使用会员权益，可联系客服申请全额退款。
- 已使用会员权益的，退款金额将根据剩余有效期按比例计算。
- 退款将原路返回至您的支付宝账户，预计 1–3 个工作日到账。
4. 特殊情况
- 因系统故障导致重复扣款的，本应用将主动协助退还多扣款项。
- 因不可抗力导致服务中断的，本应用将视情况延长会员有效期。
六、使用规则
1. 账号使用
- 会员权益仅限购买时登录的章寻账号使用。
- 通过苹果内购购买的，会员权益关联到购买时使用的 Apple ID 对应的章寻账号。
- 通过微信/支付宝购买的，会员权益关联到支付时登录的章寻账号。
- 禁止将会员账号共享、转让、出租或出售给他人。
- 发现账号被盗或异常使用，请立即联系客服。
2. 禁止行为
- 禁止利用会员服务从事任何违法违规活动。
- 禁止对会员内容进行批量抓取、复制、传播。
- 禁止利用技术手段绕过付费限制。
- 违反以上规定的，本应用有权终止会员服务且不予退款。
七、服务变更与终止
- 本应用有权根据业务发展调整会员服务的功能、内容和价格，调整将在 App 内公告。
- 已购买会员的用户，在有效期内不受价格调整影响。
- 如因法律法规变化或不可抗力导致服务无法继续，本应用将提前通知并妥善处理。
八、隐私保护
本应用严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息。具体隐私政策请参阅 《隐私政策》。 无论您通过苹果内购、微信支付还是支付宝支付，您的支付信息均由对应支付平台（Apple / 微信 / 支付宝）安全处理，本应用不会获取您的银行卡、支付密码等敏感信息。
九、免责声明
- 本应用提供的招投标、创投、供应链、工商等信息来源于公开渠道，仅供参考，不构成任何投资或投标建议。
- 因信息时效性、准确性导致的任何损失，本应用不承担责任。
- 因网络故障、设备问题导致的服务中断，本应用将尽快恢复但不承担赔偿责任。
十、争议解决
1. 协商解决
如因本协议或会员服务产生任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。您可以通过本协议第十一条约定的联系方式与我们的客服团队沟通。
2. 调解与投诉
- 协商不成的，您可向消费者协会或相关行业调解组织申请调解。
- 涉及苹果内购的支付争议，也可通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请处理。
- 涉及微信支付的争议，可联系微信支付客服（95017）进行申诉。
- 涉及支付宝的争议，可联系支付宝客服（95188）进行申诉。
3. 诉讼管辖
协商和调解均无法解决的，任何一方均有权向北京市海淀区有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
十一、联系方式
如有任何疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：
- 运营主体：章寻伟业（北京）科技有限公司
- 客服邮箱：support@zhangxunai.cn
- 联系电话：15210203615、17610362783
- 工作时间：周一至周五 9:00–18:00
- 相关协议：《隐私政策》、《用户协议》
十二、其他
- 本协议自您确认同意之日起生效。
- 本应用保留对本协议的最终解释权。
- 本协议如有更新，以 App 内及官网最新版本为准。